郑春燕手术前和手术后的照片(本人供图)

去年1月份，郑春燕在扬州市第一人民医院做了美容手术，结果张嘴幅度大受影响，被鉴定为9级伤残。她认为这要怪手术医师切骨过多，郑春燕介绍，起先，她只想对下颌骨做一点简单的修整，最后经沟通，下颌骨、下巴、颧骨都做了手术。

多次讨说法未果后，她把扬州市卫生局告了。11月17日，这场官司在扬州江都区法院开庭，作为原告，33岁的郑春燕女士从四川赶来出庭。开庭前几天，她获悉，扬州市卫生局对涉事医院作出行政处罚决定。但郑春燕和医院方面对伤残鉴定书及处罚决定都深表不满。法院并未当庭宣判。

一年前，她为求美来扬州做整容手术

“我平时就比较关注娱乐新闻，对美容也有一些了解。”电话里，郑春燕的声音略显低沉，她向记者讲述了这段时间的经历。

事情要从两年前说起。按郑春燕的说法，当时，她正在天津一家公司上班，因对自己的面部情况不太满意，从2012年上半年开始，她就陆陆续续在网络上了解一些美容信息。“网络上，扬州市第一人民医院颌面外科的郭军医生有很多粉丝，对他的评价非常好，简直要把他捧上神坛了，其实我还好，就是想更完美一点。”

几经对比之后，2013年1月，郑春燕抱着让自己的容貌“更完美”一点的想法，专门请假从天津赶到扬州，找正在扬州市第一人民医院颌面外科任职的郭军医生为她动刀子。据郑春燕介绍，到达扬州后，在和郭军等人沟通中，她听从医生建议，决定做颌骨削骨等美容手术。双方签订相关协议后，她没多久就被安排手术，“郭军比较忙，大部分时间都是跟他助手沟通的。”

郑春燕介绍，起先，她只想对下颌骨做一点简单的修整，最后经沟通，下颌骨、下巴、颧骨都做了手术。

手术后张口受限，被鉴定为九级伤残

一切准备就绪后，手术很快就进行。

“问我鼻子上是什么，然后一下子就晕了过去，什么都不知道了。”等郑春燕从麻醉中清醒过来时，手术已经全部完成，而此时，她最为清晰的感受就是疼痛。郑春燕回忆称，在被注射麻醉药剂后，整个人就像“死过去”一样，非常可怕。

更可怕的事情紧随而来，据郑春燕介绍，手术后5天左右，她发现面部有些不太正常，“感觉骨头有点削多了”。随后她将自己的担忧告诉郭军，并询问原因。按照郑春燕的说法，当时郭军给出的答复是，手术至少要3个月才能定型，即便做修复也要等一段时间再说。

郭军的答案未能让郑春燕信服，据她介绍，住在医院调整的那段时间，她经常为此偷偷哭泣，“我当时就感觉脸被做坏了，非常后悔。”郑春燕介绍，出院回家后，她曾多次咨询权威专家，得到的答复均是下颌骨削骨过度了。“那段时间天天照镜子，有时候照着照着就哭了。”专家的说法印证了郑春燕的猜测，而手术的“失败”也让她的生活大受影响，非但面部美观打了折扣，就连张嘴都受到一定程度的限制，“没办法吃较大较硬的东西”。为此，郑春燕几度陷入抑郁，不但丢了工作，甚至还多次想到自杀。2013年4月，因心理出现问题，郑春燕被家人强制送进四川省人民医院治疗，不久之后，其丈夫也选择和她离了婚。直到现在，郑春燕还需要服用抗抑郁药物。

在此期间，倍受打击的郑春燕曾找扬州市第一人民医院协商解决此事，但因医院不愿满足她的诉求，协商最终不了了之。2013年12月，郑春燕一纸诉状将扬州市第一人民医院告上了法庭。今年7月，扬州广陵区法院委托扬州市医学会对郑春燕做出伤残鉴定并出具《医疗损害鉴定书》一份，在这份鉴定中，郑春燕被鉴定为9级伤残，且医院过失被认定为造成此问题的主要原因。